Ouvidoria da Santa Casa pode ser acionada pela web
Clientes da Santa Casa de Maceió insatisfeitos ou satisfeitos com um de seus serviços já podem enviar reclamações, elogios, sugestões ou comentários pela internet. O portal da instituição na web possui dois canais de comunicação próprios para quem vive plugado na rede.
O primeiro deles é um formulário eletrônico (foto) disponível no link Ouvidoria. O segundo é o e-mail ouvidoria@santacasademaceio.com.br. Já quem dispensa a tecnologia pode preencher o formulário impresso disponível em diversos setores do hostipal, ligar para o telefone 2123-6371 ou procurar o setor pessoalmente em horário comercial. O formulário impresso deverá a ser depositado nas urnas de coleta da Ouvidoria.
Em outubro de 2004, a Santa Casa de Maceió foi o primeiro hospital alagoano a instituir uma Ouvidoria, setor cujo principal objetivo é favorecer a comunicação entre seus clientes e a instituição, possibilitando, assim, a solução de eventuais problemas.
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