“Saúde não se faz apenas com médico e enfermagem, mas de forma integrada com todos que atuam junto ao paciente”
Profissionais que integram a equipe da UTI Coronariana da Santa Casa de Maceió estiveram nesta segunda (07) com o provedor Humberto Gomes de Melo em mais um dos vários encontros mantidos com as diversas áreas do hospital envolvidas na acreditação internacional Qmentum, cujo resultado deve ser divulgado somente no início de dezembro.
“Esses momentos, reunindo todos os membros da equipe, são importantes porque há um reconhecimento da importância de cada um neste processo de certificação. Saúde não se faz apenas com a presença do médico e da equipe de enfermagem, mas de forma integrada com a participação de todos profissionais que atuam junto ao paciente”, considerou George Franco Toledo, um dos coordenadores da unidade junto com os cardiologistas Sidney Pinto e José Mario Martiniano.
O próprio Mario Martiniano destacou que são raros os casos de estabelecimentos de saúde ou mesmo de empresas brasileiras em que o gestor convida seus colaboradores para sentar à mesa e ouvi-los. “É algo que a Santa Casa de Maceió já faz há algum tempo”, elogiou.
QMentum International
A metodologia internacional de excelência QMentum International orienta e monitora os padrões de alta performance em qualidade e segurança em estabelecimentos de saúde. Utiliza critérios internacionais com validação mundial. No Brasil, a Accreditation Canada desenhou uma “joint venture” com o Instituto Qualisa de Gestão (IQG) para implantação e manutenção desta metodologia internacional.
Conforme destaca o próprio IQG, esta certificação internacional “abre caminho às instituições de saúde brasileiras para buscar seu posicionamento em par de igualdade com melhores instituições internacionais e cria oportunidades únicas de troca de benchmarking”.
As inovações da metodologia internacional QMentum International está na utilização de novas ferramentas de avaliação, com destaque para a audição junto aos pacientes sobre a assistência no hospital. A metodologia está alinhada aos princípios da Governança Clínica e possibilita o acompanhamento dos indicadores de desempenho e resultado através de uma plataforma customizada. Orientações de especialistas internacionais dão suporte à metodologia e garantem um processo continuo de melhorias e introdução de inovações.
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