Nossa história
A Santa Casa de Misericórdia de Maceió, instituição fundada em 7 de setembro de 1851 pelo cônego João Barbosa Cordeiro, na época pároco da capital alagoana, tornou-se exemplo no cenário nacional por seus investimentos na segurança e na excelência da assistência ao paciente.
A instituição também se notabilizou por adotar práticas gerenciais que a tornaram referência em sustentabilidade financeira em meio ao cenário de crise enfrentado atualmente pelas Santas Casas de todo o país. Igualmente, vem atraindo a atenção da mídia por estar em contínuo processo de modernização e de expansão de sua infraestrutura física, logística e tecnológica, mas mantendo o equilíbrio entre receitas, despesas e investimentos.
A evolução da Santa Casa de Maceió não é apenas quantitativa. Na última década houve um aumento qualitativo em todas as áreas da instituição pela adoção de modernas práticas de gestão e pela conquista da excelência nível 3 da Acreditação. Esta certificação reconhece que o hospital adota políticas, procedimentos, rotinas e protocolos assistenciais que visam a qualidade e a segurança assistencial do paciente, tendo como referência as Normas do Sistema Brasileiro de Acreditação e o Manual Brasileiro de Acreditação. Além do nível máximo de Acreditação Nacional, a Santa Casa de Maceió também detém a Acreditação Internacional, o Qmentum International. O Qmentum International avalia a qualidade no atendimento usando padrões que representam elementos fundamentais de serviço e atendimento. Os padrões identificam políticas e práticas que contribuem para um atendimento de alta qualidade, que seja seguro e gerido de forma eficaz.
Todo esse trabalho tem tido o reconhecimento dos mais diversos setores da sociedade brasileira. Entre eles figuram empresas midiáticas do porte da Rede Globo, Jornal O Globo e revista Istoé, que publicaram reportagens citando a Santa Casa de Maceió como referência em gestão e em sustentabilidade financeira.
O hospital alagoano também vem recebendo o reconhecimento de entidades como a Organização Nacional de Acreditação; a Associação Nacional de Hospitais Privados (do qual a Santa Casa de Maceió é membro titular); o Unicef (que concedeu o título de Hospital Amigo da Criança ao Hospital Nossa Senhora da Guia) e os ministérios da Educação e da Saúde (que reconheceram a Santa Casa de Maceió como Hospital de Ensino), bem como a 3 anos seguidos figurando na World’s Best Hospitals (Melhores Hospitais do Mundo), que avalia os hospitais de mais de 127 países a partir da opinião de mais de 80 mil especialistas, de resultados de pesquisas de experiência do paciente e de indicadores-chave de desempenho médico (KPIs) em hospitais, por exemplo, dados sobre a qualidade do tratamento e medidas de higiene.
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