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A ausência de filas, a agilidade na marcação de consultas, o conforto da sala de espera climatizada, com direito a revistas e televisão, além do lanche servido pela Rede Feminina de Combate ao Câncer desfazem a imagem de desorganização, mau atendimento e descaso geralmente vinculada aos hospitais que atendem pelo SUS. Estamos falando do Centro de Oncologia e Hematologia, órgão vinculado à Santa Casa de Maceió especializado no tratamento de pacientes com câncer.
Com duas recepções climatizadas, mas com o mesmo padrão de conforto tanto para clientes do SUS como para conveniados, o Centro de Oncologia possui uma infra-estrutura de primeiro mundo, encontrada em poucos centros especializados em câncer do País, atendendo tanto adultos como crianças. Para atender as crianças, por exemplo, foi criada uma brinquedoteca, além de ambientes exclusivos para o tratamento e consulta dos pequenos.
Segundo a oncologista Andrea Amorim, um detalhe importante do Centro de Oncologia é que o paciente não precisa pagar para ter acesso aos psicólogos, nutricionista ou terapeuta ocupacional disponibilizados pela Santa Casa. “O atendimento é integrado, reunindo uma equipe especializada em oncologia que inclui médicos oncologistas, assistentes sociais, enfermeiros, técnicos de enfermagem, além de uma equipe de apoio que atua tanto na recepção ao paciente quanto na conservação do ambiente”, disse Andréa.