Notícias

Iniciativa da Ouvidoria contabilizou mais de 600 elogios de clientes e pacientes em 2024

Em mais uma etapa de valorização dos profissionais que atuam na Santa Casa de Maceió, a Ouvidoria da instituição realizou o IX Coquetel de Elogios, evento que homenageia os colaboradores mais elogiados por pacientes e clientes ao longo de 2024. A solenidade aconteceu na quinta-feira (10/04), no Centro de Estudos do hospital.

Edição homenageou 21 colaboradores mais elogiados por clientes e pacientes da Santa Casa de Maceió

A iniciativa é uma continuidade do “Correio de Elogios”, ação realizada em janeiro deste ano, quando todos os colaboradores mencionados nos registros de elogios da Ouvidoria receberam, individualmente, as mensagens de reconhecimento que marcaram o ano anterior.

“O evento marca o reconhecimento dos nossos clientes e pacientes para com os colaboradores que fazem a Santa Casa. Eles, que, todos os dias, fazem um trabalho humanizado, acolhedor. Foram essas palavras que registramos no IX Coquetel de Elogios”, afirmou a supervisora da Ouvidoria, Thamirys Nunes.

Evento chega à nona edição sob supervisão de Thamirys Nunes, supervisora da Ouvidoria

Em 2024, a Ouvidoria da Santa Casa de Maceió recebeu mais de 600 elogios dos clientes/pacientes do hospital, envolvendo 542 colaboradores mencionados diretamente pelas pessoas que passaram pela instituição. Destes, 21 profissionais se destacaram por receberem um volume expressivamente maior de manifestações positivas.

“Me sinto muito grata à Santa Casa pelo reconhecimento do meu trabalho prestado a instituição. Também quero agradecer aos clientes, pois faço meu trabalho com muito amor. Hoje, no Coquetel de Elogios, me sinto honrada, querida e acolhida”, afirmou Josenai Galvão, técnica de enfermagem UTI Neo – Ordenha, da Santa Casa Farol.

Josenai Galvão agradeceu o reconhecimento do trabaho que executa na UTI Neo da Santa Casa Farol

Além da homenagem individual, o evento também entregou o troféu Líder que Faz a Diferença, homenageando o serviço mais elogiado e a unidade de internamento que mais se destacou. Foram premiadas a Nutrição, por todo o seu atendimento entre copeiros e nutricionistas; e a unidade São Vicente de Paulo, que atende pacientes oncológicos usuários do SUS.

Serviço de Nutrição se destacou, ao logo do ano, no atendimento das demandas que chegaram à Ouvidoria em 2024

“A honraria foi destinada às lideranças que mais se destacaram no apoio à Ouvidoria, atendendo com agilidade, com qualidade, e de forma resolutiva as questões que surgiram no ano passado”, ressaltou Thamirys.

Gabriela Ferreira, supervisora de enfermagem da Unidade São Vicente de Paulo, recebu o troféu Líder que Faz a Diferença

“É um prazer, por mais um ano, estar no Coquetel de Elogios. É um momento de reconhecimento e de muita gratidão. Dedico esse prêmio à minha equipe multidisciplinar, que trabalha arduamente todos os dias para oferecer sempre o melhor ao nosso cliente”, disse Gabriela Ferreira, supervisora de enfermagem da Unidade São Vicente de Paulo, que recebeu o troféu Líder que Faz a Diferença.

Confira as fotos: