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Quem está iniciando uma verdadeira maratona na Santa Casa de Maceió é a equipe do Escritório da Qualidade, comandada por Cláudio Albuquerque, que iniciou os primeiros eventos para detalhar o processo de acreditação (certificação para a qualidade) da Santa Casa junto ao seu público interno.
“A estratégia é promover encontros por categorias profissionais de forma a facilitar a difusão de informações em todos os setores da instituição”, comentou Cláudio, lembrando que todo o esforço empreendido na certificação tem como objetivo final atingir o nível de excelência exigido pelos pacientes da Santa Casa.
Os primeiros a receber a equipe do Escritório de Qualidade foram os enfermeiros e farmacêuticos, porém, em momentos distintos. No caso dos enfermeiros, Cláudio Albuquerque aproveitou o Simpósio de Enfermagem para falar sobre o processo de acreditação. “Haverá momentos em que iremos ao local onde estão os profissionais, como é o caso dos profissionais das UTIs, ou nos encontraremos no Centro de Estudos”, acrescentou Cláudio.
No Simpósio de Enfermagem, o provedor Humberto Gomes de Melo (foto) reforçou a importância do Escritório da Qualidade na busca pela acreditação, mas deixou claro que este objetivo somente será alcançado com a mudança de cultura e de hábitos dos próprios profissionais em sua rotina diária de trabalho.
Os próximos grupos a se reunirem com o Escritório da Qualidade são os de Nutrição, Fonaudiologia, Terapia Ocupacional, Fisioterapia, corpo clínico, além do nível técnico, das áreas de apoio e dos terceirizados e fornecedores.